Curso de Comunicación Profesional Práctica en Centros Sanitarios Veterinarios
En este curso podrás mejorar las habilidades de comunicación esenciales en un contexto moderno de la consulta clínica veterinaria, donde, cada vez más, tiene mayor importancia para los resultados clínicos de los pacientes involucrar a sus tutores en el proceso de toma de decisiones informadas.
Se estudian todos los aspectos y habilidades de la comunicación directa, cara a cara, con los clientes de los centros veterinarios, como la comunicación verbal, corporal, espacial, las preguntas, la escucha, la empatía… cada vez más presente y decisiva en las relaciones entre las personas.
Te prepararás a afrontar, y contigo tu equipo, las situaciones difíciles y complejas con tus clientes, aprovechando oportunidades para mejora y crecimiento del negocio de tu centro veterinario, implementando una metodología testada y probada para resolver con éxito la comunicación en estos contextos.
Mediante la resolución de los casos prácticos que se presentan a lo largo del curso, y sobre todo, la discusión en los foros, podrás customizar tu propio traje a medida que te permita tener éxito en tus interacciones con los tutores de tus pacientes, incrementando las posibilidades de éxito clínico.
